Politique générale de protection des données à caractère personnel

HEXANET accorde la plus grande importance au traitement des données à caractère personnel et à la vie privée.

La politique générale d’HEXANET en matière de protection des données à caractère personnel est disponible sur le site Internet d’HEXANET. Celle-ci permet d’être informé sur les données à caractère personnel que nous recueillons et les traitements effectués à partir du site Internet et dans le cadre de la gestion de la relation contractuelle.

Nous invitons tout utilisateur des produits et services d’HEXANET et utilisateur du site à en prendre connaissance.

Définitions

« Données à caractère personnel » (ci-après « données personnelles ») toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ; est réputée être une «personne physique identifiable» une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement.

« Traitement de données à caractère personnel » toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction.

« Responsable de traitement » désigne la Société qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

« Finalité » : La finalité du traitement est l'objectif principal de l'utilisation de données personnelles. Les données sont collectées pour un but bien déterminé et légitime et ne sont pas traitées ultérieurement de façon incompatible avec cet objectif initial.

« Bases légales » : La base légale d'un traitement est ce qui autorise légalement sa mise en œuvre, ce qui donne le droit à un organisme de traiter des données à caractère personnel. On peut également parler de « fondement juridique » ou de « base juridique » du traitement. Six bases légales sont prévues par le RGPD : le consentement, le contrat, l’obligation légale, la sauvegarde des intérêts vitaux, l’intérêt public et les intérêts légitimes.

Collecte des données

HEXANET, en tant que responsable de traitement peut collecter des données à caractère personnel lorsque la personne :

• souscrit l'offre proposée par HEXANET (création de compte, abonnement, facturation, gestion et utilisation)
• s'inscrit à la newsletter HEXANET,
• s'inscrit sur le portail emploi d'HEXANET,
• remplit le formulaire de contact disponible sur le Site,
• participe à des événements dans lesquels HEXANET est présent,
• échange avec les équipes commerciales d'HEXANET

Les données à caractère personnel peuvent être également collectées indirectement lors de l'utilisation de cookies et d'autres technologies. HEXANET collecte des informations telles que le nombre de visiteurs, ainsi que la date de la dernière visite de l'utilisateur et la page consultée.
Pour plus d'informations, il faut se référer à la partie « cookies et autres technologies de suivi » ci-dessous.

Objet du traitement

HEXANET utilise les données à caractère personnel afin :

• de délivrer les produits et services commandés ;
• d'assurer la gestion de la relation contractuelle (facturation, intervention, enquête de satisfaction) ;
• de communiquer, des informations personnalisées et précises sur demande ;
• de communiquer des bulletins d'information, livres blancs, contenu vidéo ou autres documents après obtention du consentement;
• d'organiser des présentations de nouveaux produits et/ou services d'HEXANET après obtention du consentement.

HEXANET assure le traitement des données à caractère personnel uniquement aux fins mentionnées ci-dessus.

Durée de conservation des données

La durée pendant laquelle les données sont conservées est indiquée dans le tableau ci-dessous :

HEXANET conserve certains documents obligatoires (factures etc…) pour la durée légale de conservation.

La sécurité des données personnelles

Dans le cadre de son système de gestion de la sécurité de l'information certifié ISO27001, HEXANET met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées ainsi que des actions nécessaires afin de protéger les données à caractère personnel collectées.
Les données à caractère personnel sont traitées de façon à ce que leur sécurité, protection et confidentialité soient assurées au regard de leur niveau de sensibilité, via des mesures administratives, techniques et physiques pour prévenir la perte, la destruction, le vol, l'utilisation, la divulgation ou encore la modification non-autorisées qui pourraient porter atteinte à leur confidentialité ou à leur intégrité.
HEXANET s'assure que les outils qui permettent le traitement des données à caractère personnel garantissent un niveau de protection optimal desdites données.

Les données sont conservées au sein de l'Union Européenne, chez l'hébergeur du site dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Lorsque vous naviguez sur le(s) site(s) internet d'HEXANET, des données relatives à votre navigation peuvent être collectées dans le but de comprendre votre utilisation des fonctions et des pages. À cette fin, nous utilisons Google Analytics et Hubspot.

Qui peut accéder aux données ?

Les données personnelles traitées peuvent être communiquées aux personnes suivantes :

• à une société du groupe HEXANET ;
• aux membres du personnel d'HEXANET habilités à traiter cette information ;
• à l'un des sous-traitants d'HEXANET pour la fourniture du service concerné ;
• à l'un des partenaires d'HEXANET pour établir une communication ou effectuer une transaction que la personne concernée a demandé ou autorisé ;
• à des prestataires de services externes qui ont été spécifiquement autorisés à traiter les données personnelles
• aux autorités judiciaires, dans les cas où la loi l'impose ou l'autorise

Les droits des personnes concernées

Les personnes concernées par le traitement disposent des droits suivants :

• le droit d'être informé concernant le traitement des données à caractère personnel.
• le droit d’accéder aux données à caractère personnel traitées par HEXANET
• le droit de demander la rectification et la correction des données à caractère personnel.
• le droit à l'oubli qui permet d’exiger la suppression des données à caractère personnel par HEXANET.
• le droit à la limitation du traitement qui permet de contrôler la façon dont les données à caractère personnel sont traitées.
• le droit d'opposition au traitement des données à caractère personnel.
• le droit de retirer son consentement lorsque le traitement se fait sur la base du consentement.
• le droit de définir le sort des données après le décès de l'utilisateur.
• le droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, la personne concernée doit remplir le formulaire en ligne afin de contacter le service de protection des données personnelles d'HEXANET. Elle dispose également du droit de déposer une réclamation auprès de la Cnil.

HEXANET a nommé un délégué à la protection des données personnelles que vous pouvez contacter en lui adressant un message à l’adresse suivante : dpo@hexanet.fr.

Que faire en cas de violation de données à caractère personnel ?

Toute personne qui est informée d'une violation de données à caractère personnel concernant HEXANET ou un service hébergé pour un tiers, il est essentiel pour HEXANET que la personne contacte la Société en adressant un message à l'adresse suivante : dpo[@]hexanet.fr.

Pour les traitements dont HEXANET est responsable, HEXANET s'engage à informer la personne concernée de tout de cas de violation de données la concernant et à faire appel aux autorités compétentes selon les dispositions prévues par la réglementation.

Cookies et autres technologies de suivi

Qu'est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers qui sont téléchargés sur un appareil lorsque l'utilisateur accède à certains sites web. L'information est ensuite envoyée au site web d'origine lorsque l'utilisateur consulte à nouveau la page ou lorsqu'il visite un site web qui reconnaît le cookie. Les cookies permettent à un site web de reconnaître les utilisateurs, de comprendre la navigation des utilisateurs sur différents sites web, facilitant ainsi la navigation de l’utilisateur, de sauvegarder ses préférences et d'améliorer son utilisation du site web. Les cookies peuvent avoir différents objectifs et utilités.

HEXANET est susceptible de procéder à la collecte des données de navigation grâce aux outils de collecte de données (cookies, adresse IP, et tout autre moyen technique approprié) installés sur le Site.
Ces données sont nécessaires pour réaliser des études statistiques globales sur l'audience des sites, d'identifier les visiteurs le cas échéant, d'adapter le contenu d'un service ou d'une offre commercialisée par HEXANET en fonction des données comportementales et, plus généralement, d'étudier le comportement des visiteurs du site durant la navigation sur ce dernier afin d'offrir une meilleure expérience de navigation et d’usage de nos services au visiteur.
À cette fin, HEXANET utilise Google Analytics et Hubspot.

L'utilisateur peut paramétrer ses choix quant à l'enregistrement de coolies de navigation. L'internaute qui refuse ou supprime l'enregistrement de cookies ne pourra plus bénéficier de toutes les fonctionnalités de notre Site.
Dans ce cas, HEXANET décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé des services résultant de l'impossibilité pour la Société d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que l'utilisateur aurait refusé ou supprimé.

Types de cookies

1. Cookie de session ou cookie permanent

• Les cookies de « session » restent dans le navigateur uniquement pendant la session de navigation, c'est-à-dire jusqu'à ce que l'utilisateur quitte le site.
• Les cookies « persistants » restent dans le navigateur après la session (à moins qu’ils ne soient supprimés).

2. Cookie utilitaire

• Les cookies fonctionnels : ces cookies sont essentiels à la navigation et permettent d'utiliser les principales fonctionnalités du Site.
• Les cookies de « performance » : ces cookies recueillent des informations sur l'utilisation du site internet, telles que les pages internet visitées et les messages d'erreur rencontrés ; ils ne collectent pas d'informations personnellement identifiables, et les informations collectées sont agrégées de telle sorte qu'elles sont anonymes. Les cookies de performance sont utilisés pour améliorer le fonctionnement d'un site internet.
• Les cookies de ciblage publicitaire : ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités personnalisées selon le profil de l'utilisateur et en limiter le nombre d'affichages, aider à mesurer l'efficacité de la campagne de publicité, et comprendre le comportement du public après avoir vu une publicité.

3. Cookie propre ou tiers

• Les cookies propres sont définis et utilisés uniquement par HEXANET.
• Les cookies tiers sont soit mis en place, soit utilisés par des tiers autres qu'HEXANET.

Comment contrôler ou supprimer les cookies ?

Pour supprimer les cookies ou modifier les préférences et le consentement, l'utilisateur du site peut se rendre sur l'onglet du site pour la gestion des cookies et le consentement.
Pour supprimer vos cookies ou modifier vos préférences, veuillez cliquer ici.

Comment paramétrer ?

L'utilisateur peut empêcher le dépôt des cookies sur son terminal ou supprimer ceux existants, en paramétrant son navigateur web en conséquence. Pour accéder aux instructions relatives à la gestion des cookies, il peut se référer aux rubriques d'aide de son navigateur.

La désactivation des cookies au niveau du navigateur web peut entraîner des dysfonctionnements sur le site, ainsi que sur d’autres sites web.

• Microsoft Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
• Microsoft Edge : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
• Apple Safari : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html
• Google Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
• Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
• Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Pour les cookies « Réseaux sociaux »

Plusieurs boutons de partage sont utilisés sur le site.

• Pour gérer les données sur Facebook : https://www.facebook.com/help/cookies/
• Pour gérer les données sur Twitter : https://support.twitter.com/articles/20170518-utilisation-des-cookies-et-des-technologies-similaires-par-twitter
• Pour gérer les données sur Pinterest : https://policy.pinterest.com/fr/cookies
• Pour gérer les données sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy?_l=fr_FR
• Pour gérer les données sur Google + : https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=fr7

Évolution de la politique de protection des données à caractère personnel

La présente politique peut être amenée à évoluer, notamment en raison des évolutions législatives et réglementaires et afin de refléter les évolutions des pratiques et des technologies d'HEXANET.

HEXANET encourage à consulter régulièrement la politique afin de prendre connaissance des modalités de protection des informations personnelles. Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois à la date indiquée ci-dessus.